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一、通過(guò)銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)時(shí)了解業(yè)績(jì)情況

銷(xiāo)售工作是績(jì)效性最強的工作之一。管理者可以根據上季度或者上一年的整體銷(xiāo)售水平制定合理的銷(xiāo)售任務(wù)，并實(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售目標與達成情況，這樣既可以幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行自我激勵，又能讓管理層準確、清晰地判斷整個(gè)公司業(yè)績(jì)完成情況。

通過(guò)在線(xiàn)CRM系統，管理者可以靈活、自由的組合和拆分銷(xiāo)售團隊，上級領(lǐng)導可以根據每個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力和水平合理的設置定額，并進(jìn)行不同時(shí)間段的匯總及分拆。通過(guò)對銷(xiāo)售每一個(gè)環(huán)節的數據把控，企業(yè)管理者可以迅速找到銷(xiāo)售環(huán)節中存在的問(wèn)題，及時(shí)調整策略。

二、通過(guò)數據統計分析，做出科學(xué)決策

有效的數據分析，能讓指引企業(yè)業(yè)務(wù)。在線(xiàn)CRM是建立在 “海量”的數據庫之上的，可根據公司業(yè)務(wù)需求，輕松定義業(yè)務(wù)實(shí)體，個(gè)性化設置數據看板，可視化呈現營(yíng)銷(xiāo)、商機、銷(xiāo)售、財務(wù)、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)數據。管理者只需點(diǎn)擊幾下便可了解情況，并可通過(guò)單擊鼠標向下追溯報表背后的詳細信息，以做出明智的業(yè)務(wù)決策，準確估計未來(lái)銷(xiāo)售趨勢。

在線(xiàn)CRM中的各類(lèi)統計分析圖表，幫助提高公司管理層的決策質(zhì)量，制定行之有效的目標和方向，團隊的目標更加清晰。

三、通過(guò)建立連接，實(shí)現信息共享

很多企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)都是各自為戰，當需要幾個(gè)部門(mén)一起為客戶(hù)提供服務(wù)的時(shí)候，往往因為信息不同步而造成口徑不統一、不了解客戶(hù)情況的事件發(fā)生。在線(xiàn)CRM系統能夠實(shí)現信息共享，所有員工都能獲得所需要的信息并了解業(yè)務(wù)進(jìn)展。CRM系統能夠有效幫助企業(yè)進(jìn)行部門(mén)管理，打破信息孤島，將與客戶(hù)有關(guān)的重要部門(mén)連接起來(lái)，來(lái)提供更好地服務(wù)。

而且信息透明化，即使銷(xiāo)售人員離職，新接手業(yè)務(wù)員也可通過(guò)資料記載，能夠在很短時(shí)間內了解客戶(hù)狀態(tài)，并與客戶(hù)取得聯(lián)系，順利接手后期銷(xiāo)售工作。再也不用擔心交接不到位，導致客戶(hù)流失。